Une équipe de formateurs professionnels au service des métiers de la ville
Comment gérer les comportements agressifs?
Comment reconnaître les types d'agressivité, les différencier, y apporter une réponse adéquate?
Les 25 mai, 1er et 8 juin 2023
Œil pour œil, dent pour dent ! On me crie dessus, je fais pareil ; on me bouscule, j’entre dans une rage folle… Et voilà que s’installe un processus d’escalade qui complique les choses et ne sert à rien !
L’agressivité est partout, et surtout, elle est contagieuse.
Cette formation vous donnera l’opportunité de découvrir et d’acquérir une attitude et des compétences propices à une gestion des situations d’agressivité (verbale et physique) dans le cadre de votre travail, de faire face à des comportements agressifs, de maintenir une communication constructive et gérer la situation de manière professionnelle.
Nos références
Découvrez ci-dessous ceux qui nous ont fait confiance
Communes
Ateliers citoyenneté, supervision d'équipe, formation en gestion de conflit, animation de mise au vert, suivi sur le terrain...
Institutions régionales
Formation des auxiliaires de prévention, formation en communication, accompagnement des APS, suivi de groupe
Associations
Formation en communication, accompagnement et supervision de projet, accompagnement des stagiaires, accompagnement dans les procédures de recrutement
Nos références
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Nos formations
Sachant que chacun est unique, le formateur privilégiera une approche impliquant l’utilisation de styles pédagogiques à la fois appropriatifs où le formateur est avant tout un guide, formels où les apprentissages sont structurés, informels qui fonctionnent de manière souple et démocratique, et enfin, modélisants, permettant aux apprenants d’élaborer leur propre représentation des contenus.
Formation, accompagnement, socioconstructivisme, interactivité, adaptation aux situations réelles, tels sont les concepts clés qui guident nos actions de formation et de supervision d'équipe.
Faire en sorte que les défis de cohésion sociale ne restent pas dans les discours mais rejoignent nos pratiques professionnelles.
Former, c’est communiquer par excellence; c’est aussi générer des lieux d’échanges. Nos pratiques de formation s’inscrivent dans un souci permanent de créer des espaces de reconnaissances mutuelles : chacun est acteur de la formation et participe au développement, à l’évolution des savoirs, à la cohérence entre l’être et le faire..
Parce que la formation est aussi un lieu d’évolutions, nous croisons nos expériences, nos analyses et nos approches respectives avec celles de nombreux experts qui nous accompagnent dans nos démarches de réflexions et d’investigations.
Agenda des formations
- All
- Agir
- Communiquer
- Evoluer
Comment travailler et gérer les personnalités difficiles ? Complet
Les 25 mai, 1er et 6 juin 2023 de 9h à 16h30
Comment gérer les comportements agressifs?
Les 25 mai, 1er et 8 juin 2023, de 9h à 16h30
Comment promouvoir et renforcer un leadership inspirant ?
Les 2, 9 et 16 juin 2023 de 9h à 16h30
Comment travailler et gérer les personnalités difficiles ?
Les 5, 12 et 19 octobre 2023 de 9h à 16h30
Accompagnement
L'accompagnement s’adresse aux équipes qui souhaitent inscrire leurs pratiques dans une dynamique de questionnement et d’évolution professionnelle. Dans ce cadre, les questions traitées relèvent aussi bien du "comment travaillons-nous ensemble ?", "quels sont les comportements qui rendent plus tangibles nos objectifs et nos finalités" que d’études de cas.
Nos clients sont nos partenaires dans le processus de changement. Nous nous engageons à rester proches de vos préoccupations et à explorer avec vous les questions auxquelles vous êtes confrontés pour améliorer ensemble votre quotidien.
Vous voulez en savoir plus sur nos formations et notre accompagnement?
Vous souhaitez plus d'information ou prendre contact avec nous?
L'équipe
Jasira Ammi
Directrice
Licenciée en Philosophie morale et en Journalisme & communication, Jasira a géré de nombreux projets dans le secteur public et privé. Elle a entre autres piloté le programme de dépistage de la surdité en Communauté française, a élaboré un plan d’action de soutien à la parentalité en Communauté française.
Elle dirige l’asbl Formeville depuis 2012, développant avec les formateurs de nombreuses formations permettant aux professionnels de développer leurs compétences professionnelles, par des formations actives, interactives où les participants sont au centre de l’attention.
Formée en coaching, en PNL, en analyse systémique des entreprises, elle donne également des supervisions d’équipe et des formations en gestion d’équipe.
Christophe Garsou
Formateur
Enseignant durant de nombreuses années, Christophe est, depuis 2006, formateur et chargé de projet à Formeville.
Titulaire d’une Licence en Psycho-Pédagogie ainsi que d’un Master en Sciences de l’Education, il donne des formations liées au développement des compétences relationnelles telles que : Communication Interpersonnelle, Communication Verbal et Non Verbale, Gestion de l’Agressivité, Gestion de Conflit (notamment avec les adolescents), Jeux de coopération, Ecoute Active, Assertivité, estime de soi …
En outre, il intervient sur des contenus plus proprement pédagogiques comme la Gestion Mentale, les Intelligences Multiples, le développement d’outils d’évaluation des apprentissages, l’accompagnement dans la création de programmes de formation ou encore la formation d’éducateurs.
Lysiane Charry
Formatrice
Lysiane a rejoint l’équipe de Formeville en 2013, afin d’assurer la prise en charge de la partie Communication interculturelle, ainsi que les modules de développement des intelligences citoyennes.
Titulaire du BAGIC et formée à la médiation culturelle, elle anime des ateliers de sensibilisation à la diversité et propose à tout travailleur en contact avec le public varié qui fait la richesse de la ville de Bruxelles, des formations à la communication interculturelle. Elle donne également des formations en communication, gestion de l’agressivité notamment aux techniciennes de surface, aide-familiales, ….
Le rapport aux médias, la vigilance citoyenne ainsi que les questions de société sont des sujets que Lysiane développe dans les modules « Citoyenneté active ».
Emmanuel Kull
Formateur
Agrégé en Philosophie, gradué en Communication, Emmanuel est responsable de formations au sein de l’ASBL Formeville. Enseignant de morale la morale et le français dans l’enseignement secondaire, préfet d’éducation, Emmanuel Kull s’intéresse aux interactions entre l’imaginaire, la philosophie, la science, les relations interpersonnelles.
Passionné par l’histoire, la littérature, le cinéma, l’art, la science, il utilise tous ces outils à sa disposition afin de susciter l’intérêt et la participation au sein des participants, quel que soit leur parcours. Il donne principalement des formations en communication interpersonnelle, gestion des conflits et de l’agressivité, confiance en soi et estime de soi.
Il mène également des supervisions d’équipe.
Stéphanie Dubuisson
Formatrice
Dernière arrivée au sein de l’asbl, diplômée en ressources humaines, le talent de Stéphanie se trouve dans l’appui et le soutien aux
personnes en difficulté dans leur vie professionnelle et la transmission de savoirs pouvait les aider à développer davantage leur « pouvoir d’agir ». …
Elle accompagne également des équipes soucieuses de renforcer une cohésion parfois mise à mal par des conflits internes, apportant les outils nécessaires au développement de la maturité des équipes.
Membres du Conseil d'Administration
Monsieur Denis Stokkink (président)
Monsieur Jean-François Herz - Madame Françoise Kemajou
Formeville asbl
Rue Coenraets 66 - 1060 Bruxelles
02 218 13 76 - info@formeville.be