Comment gérer et travailler avec les personnalités difficiles ?

Comprendre, s’affirmer et restaurer une collaboration efficace

Qui n’a jamais croisé, dans son quotidien professionnel, une personnalité difficile – celle qui épuise, agace, déstabilise ou bloque la dynamique d’équipe ?
Ces situations génèrent souvent frustration, impuissance, injustice ou démotivation, et peuvent rapidement devenir des freins au travail collectif.

Comment, alors, préserver la qualité des relations, tout en gardant son calme et son efficacité ?

Objectifs de la formation

Cette formation vous aidera à :
Identifier les différents types de personnalités dites « difficiles » et comprendre leurs modes de fonctionnement
Adopter la bonne posture relationnelle en fonction des situations
Développer une affirmation de soi constructive et bienveillante
Gérer vos émotions face à la provocation, la manipulation ou l’agressivité
Utiliser des outils concrets pour désamorcer et dénouer les tensions
Anticiper certains comportements afin de préserver une collaboration efficace

Une approche concrète, vivante et bienveillante

À travers des études de cas, des mises en situation et des outils de communication relationnelle, vous apprendrez à :

• Prendre du recul face à des comportements déstabilisants

• Répondre sans escalade émotionnelle

• Transformer le rapport de force en coopération constructive

En bref

Une formation essentielle pour quiconque souhaite :

• Mieux comprendre l’autre sans se laisser envahir,

• Renforcer son assertivité,

• Et retrouver un climat de travail apaisé et productif.

LIEU : Formeville ASBL, rue Coenraets 66, 1060 Bruxelles

PRIX : 425 euros pour les asbl et les communes / 560 euros pour les entreprises privées

Nombre limite de participants : 14